《中華人民共和國企業勞動爭議處理條例》第六條規定，勞動爭議發生后，當事人應當協商解決；不愿協商或協商不成的，可以向本企業勞動爭議調解委員會申請調解；調解不成的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。當事人可以直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。對仲裁裁決不服的，可以向人民法院起訴。

勞動爭議處理過程中，當事人不得有激化矛盾的行為。