ICC訊 近日，中國通信網絡運營維護服務年會在北京舉行，中興通訊憑借5G消息運維支撐項目，榮膺“2019-2020年度通信網絡運營維護服務創新優質項目獎”。在項目實踐中，中興通訊創建的端到端全流程5G消息運維管理體系，極大保障終端用戶的多媒體業務體驗，獲得業界專家評委的高度肯定。

  5G消息是面向5G時代推出的新型基礎通信服務，具有廣用戶覆蓋、多媒體形式融合、深度交互體驗的新特點。在發展和運營初期，即催生了5G消息業務體驗管理的新需求，需要確保5G消息業務具備高可靠性、高穩定性、高安全性。

  中興通訊5G消息運維解決方案，基于ITIL(Information Technology Infrastructure Library，IT基礎架構庫)最佳實踐構建的端到端全流程5G消息運維管理體系，從基礎設施層拉通架構層、業務及應用層，實現虛擬化網絡架構下的多業務解耦，打破煙囪式運維壁壘。基于每用戶每事件的感知模型，創新建立5G消息用戶感知體系，從用戶、業務、網絡進行多維綜合評價，支撐可視化的端到端全流程5G消息評估分析，持續提升用戶體驗。同時，通過引入AI與大數據的創新技術，面向海量用戶業務，可提供實時的脫敏數據，有效關聯網絡指標，準確預測業務質量趨勢，提前識別用戶感知KQI指標劣化問題。并結合基于策略的閉環控制系統，實現從預測到主動干預處理的自動化閉環，顯著降低網絡/業務質量風險。目前中興通訊5G消息運維解決方案已在國內5G網絡成功商用，后續將進一步擴展基于不同行業應用的智能化場景評估、垃圾消息智能化防護等運維功能。

  伴隨5G消息業務的持續快速發展，中興通訊將攜手全球運營商與合作伙伴，不斷提升5G消息運營運維管理創新水平，加速推動5G消息應用的商業化進程，共同構建可持續發展的信息服務生態。