“市場份額終于突破拐點，信息服務收入占比又提升了6.3%，號百、ICT、互聯網增值做成百億級業務，海外市場收入翻番，業務結構風險壓力釋放，2010年我們取得了公司自成立以來最好的業績，中國電信正逐步走出困境。”相比于往年做工作報告時的憂心忡忡，此次中國電信總經理王曉初的聲音頗為振奮。他坦言，這是幾年艱苦轉型的成效，中國電信以其企業效益和未來可持續發展能力的綜合成績，給股東、資本市場和企業員工交出了一份優秀的階段性答卷。

      主業轉型、輔業改制、全業務經營開局———對于身處固網困境、背負沉重收入壓力的中國電信來說，要實施這當中任何一件事都可謂極其艱難。“輸血不如造血”，記者仍然清楚地記得，在過去五年中國電信集團的工作會議上，王曉初都堅定強調，寧肯承擔固網語音收入緊縮風險，也要拽緊綜合信息業務這根繩，強化轉型執行力，提高公司綜合信息服務提供能力。五年磨礪，三件大事，中國電信實現“十一五”圓滿收官的同時，也獲得了公司踏上未來征程的動力。“十二五”，新的試卷又將擺在中國電信面前，轉型這條路如何走已經成為全行業關注的焦點。王曉初客觀指出，過度依靠資源要素型方式發展、3G用戶和產品發展模式需要轉變、協調發展不夠是公司目前仍然存在和需要解決的問題，他表示，未來5年，中國電信要最終實現轉型目標，成為現代綜合信息服務提供商。業務結構上，移動、寬帶將占收入份額前兩位，固網語音退居第三；價值增長上，利潤增長要高于收入增長，以前是用非語音收入占比來衡量轉型成效，下一步將把規模發展、結構調整和價值提升作為考核指標；轉型方式上，將致力于創新商業模式，基于網絡和平臺提供綜合信息服務。

      清晰的轉型路徑讓在座的各地分公司負責人信心倍增，在接受記者采訪時，他們表示將繼續擔當起轉型執行重任。在工作報告的最后，王曉初說，中國電信轉型動力依然強勁，天翼品牌已深入人心，公司將全力關心關愛基層員工，激發他們的積極性和創造性，通過轉變發展方式、深化戰略轉型，取得更加優異的公司發展業績。

      這一份承諾，與優異的答卷同溫度