據中國地震臺網正式測定：8月8日21時19分在四川阿壩州九寨溝縣(北緯33.20度，東經103.82度)發生7.0級地震，震源深度20千米。

　　21時41分，在四川阿壩州九寨溝縣(北緯33.18度，東經103.85度)發生3.3級余震，震源深度9千米。據網友反饋，西安、蘭州、四川省內多地有震感。

　　災情發生后，三大運營商第一時間啟動應急搶險保通信工作。中國移動發布微博稱，地震發生后，中國移動立即對受災地區通信設施進行核查，了解災情對移動通信網絡帶來的影響，對阿壩地區和附近地市開啟免停機服務。并開通10086熱線愛心救助及尋親緊急服務，優先保障阿壩地區熱線接入。

　　截止0:45，經一線搶險人員全力奮戰，我公司阿壩九寨溝30個基站均已搶通，運行正常，其他受損基站正在緊急搶通和修復中。目前九寨天堂附近通往災區道路被巨石堵塞，我公司救援人員已攜救援物資徒步前進。截止01:29，四川移動己發送災害預警信息、尋求幫忙信息120萬條，10086接到尋親電話100余個并在逐一核查當中、處理災區緊急開機需求4件，幫助5名震區用戶成功聯系到家人報平安，各項抗震保通工作正在有序進行。

　　中國電信發布微博表示，中國電信四川機動局已經出動搶險，陜西和云南機動局已做好備勤，隨時出發。

　　九寨溝7.0級地震發生后，中國電信固定電話、寬帶和4G網絡均保持暢通。由于地震及停電等因素，導致19個無線基站退服，部分游客聚集區域一度發生話務擁塞。目前，中國電信經過緊急擴容14個基站，已疏通話務及網絡，確保通信暢通。地震發生后，中國電信四川公司第一時間派出四川機動通信局應急搶險，中國電信阿壩分公司第一時間奔赴受災現場，成都、綿陽、廣元等周邊市州分公司也緊急抽調力量前往。中國電信集團公司還抽調甘肅省機動通信局連夜馳援。截至目前，全省已派出10支搶險隊伍、150余名搶險救災人員、5輛應急通信保障車、21輛通信搶險車、130臺油機、12部衛星電話趕赴災區。目前，中國電信對四川全省開啟免停機服務，10000號開通了免費尋親熱線服務。中國電信還在九寨溝景區為游客設立了免費報平安電話點。

　　中國聯通方面，四川聯通應急中心兩臺應急搶險車和一臺發電車，已出發。成都分公司和綿陽分公司兩支搶險隊伍正在集結，準備出發。四川聯通運維部、網管中心已安排加強對受災區域網絡監控，做好進一步保障與應急準備。

　　中國聯通首批已組織8支搶險隊伍、56人、3輛應急基站車、16輛應急搶險車，35臺發電機、20公里通信光纜前往九寨溝地震災區搶險救災。10010開通四川聯通尋親報平安熱線，對九寨溝地震災區聯通用戶及漫游至災區的四川省內聯通用戶實施免停機服務。